Ключ для Incy живёт ограниченное время, и после этого его нужно продлить либо отпустить. Эта область объясняет оба пути. Если вы хотите, чтобы Incy работал без перебоев, нужно знать, как идёт продление. Если решили остановиться, нужно знать, как это сделать без лишних списаний.
Как устроена подписка
Первый платёж открывает пробный период на 3 дня за 10 ₽. Следом идёт срок в 30 дней за 199 ₽. Каждый следующий месяц работает так же, пока включено автопродление. Оно привязано к вашему платежу и отключается в любой момент без объяснения причин.
Темы области
- Кабинет: где посмотреть дату окончания, найти ключ и управлять продлением.
- Продление ключа: что делать, если срок подходит к концу или уже вышел.
- Отмена автопродления: как остановить списания и что будет с оставшимися днями.
Три сценария
| Ваша цель | Что делать |
|---|---|
| Пользоваться дальше | Ничего: продление произойдёт само |
| Подумать и решить позже | Отключить автопродление, срок дойдёт до конца |
| Вернуться после перерыва | Оформить новый ключ или возобновить подписку |
Что запомнить
- Отключение автопродления не отнимает оплаченные дни. Ключ работает до конца срока.
- Уже списанные деньги отключение не возвращает: возврат оформляется отдельно, по условиям на странице оплаты.
- Письма о платежах приходят на почту, указанную при покупке. Не удаляйте их: они подскажут дату следующего списания.
Когда сверяться с картой
Заглядывайте сюда в два момента: за день-два до окончания срока и сразу после нежданного списания. В первом случае вы успеете решить, нужен ли ключ дальше. Во втором найдёте порядок действий и поймёте, куда обращаться. Если приложение перестало работать, а срок не вышел, начните с области «Если что-то не так».
Почему важно следить за почтой
Все уведомления о платежах и сроках приходят на почту, указанную при покупке. Если почтой вы почти не пользуетесь, заведите там правило пересылки или добавьте адрес отправителя в контакты. Это защитит от случая, когда письмо о предстоящем списании окажется в спаме, а вы узнаете о нём уже по сообщению банка. Заодно сохраните само первое письмо с ключом: оно пригодится при смене телефона.
Пример на пальцах
Допустим, вы оформили ключ в понедельник за 10 ₽. В четверг, по окончании пробных трёх дней, при включённом продлении спишется 199 ₽, и ключ будет действовать ещё 30 дней. Если до четверга продление выключить, в четверг доступ завершится и новых списаний не будет. В обоих случаях за пробные три дня вы заплатили 10 ₽ и ими пользовались.
Частые вопросы
Продлевается ли ключ сам?
Да, если автопродление включено. Оно включено в пробный период, поэтому следите за датой.
Что с ключом после отключения продления?
Он работает до последнего оплаченного дня, затем перестаёт действовать.
Нужно ли что-то делать в приложении при продлении?
Обычно нет. Ключ тот же, ссылка остаётся прежней. Если приложение показывает пустой список, обновите подписку.
Где искать условия возврата?
На странице оплаты и по ссылке «Возврат» внизу этого сайта.